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Schichtverantwortlicher Servicestelle 116/117 (m/w/d) - 21/2024
Kassenärztliche Vereinigung Mecklenburg-Vorpommern
Schwerin, Mecklenburg (DE)
Aktualität: 22.06.2024
Anzeigeninhalt:
22.06.2024, Kassenärztliche Vereinigung Mecklenburg-Vorpommern
Schwerin, Mecklenburg (DE)
Schichtverantwortlicher Servicestelle 116/117 (m/w/d) - 21/2024
Ihre Aufgaben:
- Verantwortlichkeit für die ordnungsgemäße Aufgabenerfüllung und Unterweisung der Mitarbeiter innerhalb der jeweiligen Schicht (fachlicher Supervisor)
- Ersteinschätzungsverfahren
- Abstimmung der Personaleinsatzplanung sowie Behebung von Störungen
- Vermittlung einer ärztlichen Behandlung in Akutfällen auf der Grundlage eines EDV-gestützten, standardisierten Ersteinschätzungsverfahrens sowie fachgerechte Dokumentation der Vermittlungsdaten
- Vermittlung ambulanter Behandlungstermine organisatorische Aufgaben auf Anweisung des Vorgesetzten u.a. Auswertungen, Vorbereitung von Dienstberatungen
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene Berufsausbildung mit medizinischer Ausrichtung
- Erfahrungen im Servicecenter von Vorteil
- gute Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware MS Office
- serviceorientiertes und freundliches Auftreten
- gutes mündliches Ausdrucksvermögen
- fließende Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
- organisatorische Fähigkeiten
- Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
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