25 km
BAS Kundenservice GmbH & Co. KG
Sachbearbeiterin Abrechnungsmanagement (w/m/d) 08.11.2024 BAS Kundenservice GmbH & Co. KG Berlin (DE)
Weitere passende Anzeigen:

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Sachbearbeiterin Abrechnungsmanagement (w/m/d)

Drucken
BAS Kundenservice GmbH & Co. KG
Berlin (DE)
Jetzt bewerben

Diese Anzeige bietet mehrere Möglichkeiten sich zu bewerben. Wählen Sie eine Option aus:

Bewerbung2Go per E-Mail

Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiterin Abrechnungsmanagement (w/m/d)
BAS Kundenservice GmbH & Co. KG
Berlin (DE)
Aktualität: 08.11.2024

Anzeigeninhalt:

08.11.2024, BAS Kundenservice GmbH & Co. KG
Berlin (DE)
Sachbearbeiterin Abrechnungsmanagement (w/m/d)
Aufgaben:
Als Sachbearbeiterin Individualkundenservice mit Schwerpunkt Abrechnungsmanagement* rechnest du unsere Kund*innen zuverlässig und mit hohem Qualitätsbewusstsein ab. - Du besitzt tiefgreifendes Wissen in den Abrechnungsprozessen SLP/RLM Abrechnungen und bearbeitest Geräteein-/ Um- und Ausbauten - Du übernimmst Klärungen mit Netzbetreibern zu fehlenden oder unplausiblen abrechnungsrelevanten Daten - Du führst Korrekturmaßnahmen durch und übernimmst die Kommunikation gegenüber unseren Kunden - Du triffst Kulanzentscheidungen anhand vorhandener Regelungen und stößt, im Falle einer verzögerten Bearbeitung, Eskalationsprozesse an - Du setzt Verbesserungsprozesse um und unterstützt uns bei der Optimierung sowie Neugestaltung von Prozessen - Als Sachbearbeiter*in Individualkundenservice bewertest du die vom Kunden/Partner gewünschten Lösungen, ermittelst eigene Lösungsvorschläge und erklärst die angebotenen Lösungen gegenüber dem Kunden/Partner - Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen bzw. Reklamationen
Qualifikationen:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit - Du bringst ein gutes Fachwissen im Bereich Abrechnungsmanagement und besitzt idealerweise Kenntnisse rechtlicher Regularien der Energiewirtschaft mit oder möchtest dich mit diesen vertraut machen - Du besitzt ein digitales Mindset und kennst dich mit den gängigen MS-Office Produkten sowie SAP aus - Du bist erfahren in der telefonischen Betreuung von Kunden und in der schriftlichen Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen - Du besitzt eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und hast dein Qualitätsbewusstsein bisher erfolgreich unter Beweis gestellt - Abgerundet wird dein Profil durch deine Empathie sowie deine ausgeprägten schriftlichen und kommunikativen Fähigkeiten

Standorte