Sachbearbeiter ­­/­­ Sachbearbeiterin (m/w/d) Zentrale Dienste

Postdienstleistungen - Bearbeiten der analogen Eingangspost (Paket- und Briefsendungen) und Zuordnen auf die jeweiligen Bereiche - Erfassen von nachzuweisenden Sendungen (Pakete, Einschreiben und Urnen) im Online-Portal und Erstellen von Einlieferungslisten - Digitales und analoges Bearbeiten der Ausgangs- und Hauspost sowie Zuordnen nach Versandarten - Erfassen der Ausgangspost nach Unterprodukten und Sendungsarten im System - Bereitstellen der Touren für die Außenstellen inklusive Schultouren - Bearbeiten der digitalen Eingangspost im zentralen Postfach der Landeshauptstadt Potsdam (LHP) - Tägliches Briefkastenentleeren sowie Abholen und Beliefern sämtlicher Brief- und Paketsendungen der Bereiche - Abholen der Kurierpost vom Amtsgericht und der Staatsanwaltschaft Potsdam - Prüfen und Bearbeiten von Bedarfsmeldungen/ Sonderbedarfsmeldungen - Prüfen und Vergleichen von Angeboten - Bedarfsorientiertes Disponieren und Sicherstellen der Materialverfügbarkeit - Bearbeiten von Reklamationen sowie Warenannahme und -ausgabe Fahrservice/ Logistik - Einsatz für Kurier- und Zubringerdienste einschließlich Be- und Entladen von Transportgut - Fahren von Pkw und Kleintransportern (Tourenplanung und Personentransport) - Fahren von Fahrrädern und Lastenrädern (muskelbetrieben/ E-Bikes) für Verbringungsleistungen von Materialien auf dem LHP-Campus und den Außenstellen - Ausgeben, Kontrollieren und Rücknehmen von Poolfahrzeugen, Dienstfahrrädern und deren Fahrzeugunterlagen sowie Kontrollieren der Führerscheine und Unterweisen der Fahrzeugnutzer/Fahrzeugnutzerinnen sowie Reinigung und Pflege der Fahrzeuge der LHP - Erstellen von Dienstausweisen - Kuvertieren erstellter Anschreiben - Drucken von Einladungen, Flyern, Briefbögen, Umschlägen inklusive der End- und Weiterverarbeitung fertiger Drucke - Dienstleistungsorientierte Gesprächsführung mit Bürgern und Bürgerinnen - Anwenden spezifischer Frage- und Gesprächstechniken zum eindeutigen Identifizieren des Anliegens - Zielorientiertes Kommunizieren mit den beteiligten Bereichen im Konfliktfall - Monitoring von fehlerhaften oder fehlenden Datensätzen - E-Mail- und Briefversand Telekommunikation - Bearbeiten und Auskunftserteilen zu eingegangenen Tickets (telefonisch und elektronisch) und Weiterleiten von Störmeldungen an den Servicedienstleister, die Provider und die Beratungsfirma - Herausgeben von Diensthandys an die Mitarbeitenden der LHP inklusive Reinigen der Endgeräte (Festnetz) für ein erneutes Übergeben - Unterstützen der Techniker/Technikerinnen bei Umzügen und Schaltarbeiten