d) Reklamationsmanagement - Anwendungsbereich Luftfahrt

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GMT Gummi-Metall-Technik GmbH

Bühl, Baden (DE)

Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Anwendungsbereich Luftfahrt

GMT Gummi-Metall-Technik GmbH

Bühl, Baden (DE)

Aktualität: 19.11.2024

Anzeigeninhalt:

19.11.2024, GMT Gummi-Metall-Technik GmbH

Bühl, Baden (DE)

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Anwendungsbereich Luftfahrt

Aufgaben:

- Sie betreuen Kunden aktiv bei Beschwerden und Reklamationen - Sie nehmen Kunden-, Lieferanten- und interne Reklamationen an, filtern sie vor und steuern sie - Sie erstellen Berichte und Analysen (in Form eines 8D-Reportes, Ishikawa, 5W-Methode) - Sie pflegen die interne Datenbank und Kundenportale - Sie arbeiten im Sonderfreigabenprozess mit - Sie führen die Koordination und Moderation von Ursachenanalysen und Maßnahmen aus internen und externen Reklamationen mit allen angrenzenden Fachbereichen - Sie wirken im allgemeinen Verbesserungsmanagement mit

Qualifikationen:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung; eine fachliche Weiterbildung ist wünschenswert - Sie verfügen über praktische Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung und im Qualitätswesen - Sie besitzen sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen - Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse im Wort und Schrift zeichnen Sie aus - Sie sind kommunikations- bzw. moderationsstark und teamfähig - Sie arbeiten selbstständig und sorgfältig - Sie haben ein abteilungsübergreifendes und zielorientiertes Denken

Standorte

Bühl Baden (DE)

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