Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation
01.10.2024
expertum GmbH
Gersthofen (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation
expertum GmbH
Gersthofen (DE)
Aktualität: 01.10.2024
Anzeigeninhalt:
01.10.2024, expertum GmbH
Gersthofen (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation
Aufgaben:
- Sie nehmen die Reklamations- und Retourenaufträge telefonisch oder schriftlich an
- Mit dem Kunden besprechen Sie das Anliegen und versuchen die optimale Lösung für ihn zu finden
- Sie legen die Aufträge im System an und besprechen mit dem Kunden das weitere Vorgehen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) mit technischem Verständnis
- Erste Erfahrung in der Retouren- und Reklamationsbearbeitung, sowie im Qualitätswesen und Kenntnisse im Bereich ISO 9001
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil
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