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Aschert & Bohrmann GmbH
Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales 12.11.2024 Aschert & Bohrmann GmbH Bonn (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales

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Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Aktualität: 12.11.2024

Anzeigeninhalt:

12.11.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales
Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen im After-Sales-Bereich - Koordination von Reparatur- und Serviceterminen mit internen und externen Partnern - Erstellung von Kostenvoranschlägen und Gutschriften für Kunden - Pflege der Kundenstammdaten und Erstellung von Auswertungen zur Servicequalität - Zusammenarbeit mit der Produktions- und Qualitätsabteilung zur Klärung technischer Anliegen - Unterstützung bei der Optimierung der After-Sales-Prozesse - Bearbeitung von Garantieanträgen und Überwachung der Servicefälle
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im After Sales oder Kundenservice von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen - Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit - Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke - Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

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