Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Aktualität: 12.11.2024
Anzeigeninhalt:
12.11.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales
Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen im After-Sales-Bereich
- Koordination von Reparatur- und Serviceterminen mit internen und externen Partnern
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Gutschriften für Kunden
- Pflege der Kundenstammdaten und Erstellung von Auswertungen zur Servicequalität
- Zusammenarbeit mit der Produktions- und Qualitätsabteilung zur Klärung technischer Anliegen
- Unterstützung bei der Optimierung der After-Sales-Prozesse
- Bearbeitung von Garantieanträgen und Überwachung der Servicefälle
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im After Sales oder Kundenservice von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Standorte
