Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
16.12.2024
personal in time GmbH Arbeitnehmerüberlassung
Gersthofen (DE)
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personal in time GmbH Arbeitnehmerüberlassung
Gersthofen (DE)
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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
personal in time GmbH Arbeitnehmerüberlassung
Gersthofen (DE)
Aktualität: 16.12.2024
Anzeigeninhalt:
16.12.2024, personal in time GmbH Arbeitnehmerüberlassung
Gersthofen (DE)
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Über uns:
Von der Arbeitnehmerüberlassung über die Personalvermittlung bis hin zu On-Site-Management und Managed Services bieten wir als regionaler Personaldienstleister alle Dienstleistungen rund um Human Resources an. Unser Schwerpunkt liegt auf dem gewerblich-technischen und kaufmännischen Bereich.
Aufgaben:
- Reklamationen/Kundenbeschwerden identifizieren, erfassen, bewerten und eingruppieren
- Bewertung sowie technische Einschätzung der Reklamation und Recherche der technischen Details
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Ursachenermittlung
- Festlegung von Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Konstruktion und Produktion
- Ansprechpartner für allgemeine Kundenfragen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung
- Berufserfahrung im Qualitätswesen, technischen Kundendienst und Kenntnisse im Bereich ISO 9001, Kenntnisse im Automotivbereich wären von Vorteil
- Selbständige Arbeitsweise
- Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären von Vorteil
- Hohe Bereitschaft zur Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen, flexibel und belastbar
Wir bieten:
- sehr gutes Betriebsklima
- tariflich geregeltes Einkommen
- betriebliche Altersvorsorge
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- stetige persönliche Betreuung und Beratung
- Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
- Tarifvertrag: IGZ/DGB
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