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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Christine Fink Personal
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 25.06.2024
Anzeigeninhalt:
25.06.2024, Christine Fink Personal
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation
Sicherstellung einer serviceorientierten, telefonischen Kundenberatung
Enges zusammenarbeiten mit dem Technischen Kundenservice, dem Vertriebsteam und der Qualitätssicherung bei der Auftragsbearbeitung und- freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen
Erstellen von Statistiken, Abrechnungen und Analysen
Idealerweise bringen Sie sich aktiv in Sonderthemen wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimiereung ein und haben eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen
Das bringen Sie mit:
Erfolgreich abgeschlossenes Betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau (m/w/d)
Einschlägige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit ERP- bzw. Softwarelösungen und mit MS-Office Produkten
Team- und Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung sowie serviceorientiertes Handeln
Ergebnisorientierung sowie Eigeninitiative
Standorte