Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation Sicherstellung einer serviceorientierten, telefonischen Kundenberatung Enges zusammenarbeiten mit dem Technischen Kundenservice, dem Vertriebsteam und der Qualitätssicherung bei der Auftragsbearbeitung und- freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen Erstellen von Statistiken, Abrechnungen und Analysen Idealerweise bringen Sie sich aktiv in Sonderthemen wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimiereung ein und haben eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen