Sachbearbeiter/Kundenbetreuung - Krankenversicherung (m/w/d)
12.09.2024
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Sachbearbeiter/Kundenbetreuung - Krankenversicherung (m/w/d)
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I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter/Kundenbetreuung - Krankenversicherung (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 12.09.2024
Anzeigeninhalt:
12.09.2024, I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Sachbearbeiter/Kundenbetreuung - Krankenversicherung (m/w/d)
Aufgaben:
- Auskünfte zu einfachen Vertragsumstellungen, Bearbeitungsständen und Kündigungsfristen
- Fachliche Auskünfte mit Bezug auf Schreiben oder Aktionen
- Aufnahme von komplexen Sachverhalten mit standardisierten Fragebögen
- Änderungen von Adress- und Bankdaten
- Erstellung einfacher Bescheinigungen
- Ausstellung einer Versicherten-Card
- Veranlassung von Besuchsaufträgen an den Außendienst
- Versand von Vertragsunterlangen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder gesundheitsnahen Bereich und/oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice für eine private oder gesetzliche Versicherung
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen und Tools/ IT-Werkzeugen, idealerweise auch in der Großrechner-Umgebung
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Spaß am Umgang mit Kunden
- Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
- Persönliche Affinität zum Thema Nachhaltigkeit
- Teamfähigkeit sowie ein freundliches und hilfsbereites Wesen
Standorte