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betapharm Arzneimittel GmbH
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Sachbearbeiter innovative Produkte (m/w/d)

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Sachbearbeiter innovative Produkte (m/w/d)
betapharm Arzneimittel GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Aktualität: 30.10.2024

Anzeigeninhalt:

30.10.2024, betapharm Arzneimittel GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Sachbearbeiter innovative Produkte (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Sachbearbeiter innovative Produkte (m/w/d) sind Sie für die Gewährleistung eines partnerschaftlichen Kundenkontakts im B2B und B2C-Bereich verantwortlich - Sie übernehmen die Prüfung und Verarbeitung von eingehenden Bestellungen via Webshop - Darüber hinaus sind Sie für die Klärung des Auftragsstatus, den Zahlungseingang und die Retourenbearbeitung zuständig - Die Beantwortung von Anfragen, sowie Weitergabe von Fachfragen an die entsprechenden Abteilungen im Haus gehören auch zu Ihren Aufgaben - Des Weiteren sind Sie für die aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe zuständig sowie die Sicherstellung der Erreichbarkeit des Call Centers
Qualifikationen:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares erfolgreich abgeschlossen - Sie haben gute Kenntnisse in allen MS-Office-Programmen - Sie sind ein Teamplayer und verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung - Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus - Sie verfügen über Erfahrung im Call-Center Bereich (Inbound) und besitzen die Bereitschaft zur Abdeckung festgelegter Anrufzeiten (Mo-Fr 8:00 - 17:00 Uhr) - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

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