Sachbearbeiter:in Kundencenter (m/w/d) in Teilzeit (30,0 Std./Wo.)
05.11.2024
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Sachbearbeiter:in Kundencenter (m/w/d) in Teilzeit (30,0 Std./Wo.)
Viersen
Aktualität: 05.11.2024
Anzeigeninhalt:
05.11.2024, NEW mobil und aktiv Viersen GmbH
Viersen
Sachbearbeiter:in Kundencenter (m/w/d) in Teilzeit (30,0 Std./Wo.)
Aufgaben:
Verkauf von Tickets der Verkehrsverbünde VRR, AVV und VRS sowie des NRW- / Deutschlandtarifes
Persönliche Beratung der Kunden bei der analogen und elektronischen Tarif- und Produktauswahl
Beratung und Betreuung der Kunden bei der Nutzung der digitalen Vertriebswege
Erteilen von Fahrplanauskünften mit Hilfe der elektronischen Fahrplanauskunft
Bearbeitung der Kundenanträge mit den eingesetzten Vertriebssystemen (z.B. Patris)
Erhöhung der Kundenbindung und aktive Mitwirkung an verkaufsfördernden Maßnahmen
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere Kenntnisse des Windows Office-Pakets
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Hohe Service- und Kundenorientierung
Wünschenswert:
Erfahrungen im Kundenumgang oder ähnliche Berufserfahrung
Branchenkenntnis
Fremdsprachenkenntnis, z.B. Englisch, Türkisch oder Russisch
Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B
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