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Sachbearbeiter*in Haustierregister FINDEFIX (m/w/d)
Deutscher Tierschutzbund e.V.
Bonn (DE)
Aktualität: 07.06.2024
Anzeigeninhalt:
07.06.2024, Deutscher Tierschutzbund e.V.
Bonn (DE)
Sachbearbeiter*in Haustierregister FINDEFIX (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung individueller Tierhalter*innen-Anfragen per E-Mail, Brief und Chat
- Inbound-Telefonie (Adressänderungen, Vermisst- und Fundmeldungen, Beratung)
- Outbound-Telefonie (Datenabgleiche, Kommunikation mit Tierheimen, Tierärzten, Behörden, Halterinnen und Finderinnen)
- Systematische Datenerfassung und -pflege von Tier- und Halter*innen-Datensätzen
- Internet-Recherche
- Präsentation auf Publikums- und Fachmessen sowie auf anderen Veranstaltungen, ca. 6 Wochenenden pro Jahr
- Allgemeine organisatorische Aufgaben nach Vorgabe der Abteilungsleitung
- Übernahme von Sonderprojekten
Das bringen Sie mit:
- Identifikation mit den Zielen des Deutschen Tierschutzbundes
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, als TFA oder eine vergleichbare Ausbildung
- Möglichst Berufserfahrung als Sachbearbeiter*in, idealerweise in einer Non-Profit-Organisation
- Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken, idealerweise Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365
- Hohe Service-Orientierung, Spaß am Telefonieren und am direkten Kundenkontakt
- Sicheres, empathisches und freundliches Auftreten mit einer Hands-on-Mentalität
- Analytisches und kreatives Denken bei komplizierten Vermissten- und Fundfällen
- Verantwortungsvolle Arbeitsmentalität, auch bei gleichbleibender Tätigkeit
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie einwandfreie Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte, effiziente Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität und Gelassenheit auch in Phasen mit hohem Arbeitsaufkommen
- Führerschein Klasse B
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