Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
18.04.2024
IN TIME Personal-Zeitservice GmbH & Co. KG
Pfungstadt (DE)
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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
IN TIME Personal-Zeitservice GmbH & Co. KG
Pfungstadt (DE)
Aktualität: 18.04.2024
Anzeigeninhalt:
18.04.2024, IN TIME Personal-Zeitservice GmbH & Co. KG
Pfungstadt (DE)
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung der Kunden
- Bearbeitung aller Anfragen per E-Mail und Telefon, inklusive des Beschwerde- und Reklamationsmanagements
- Organisation und Begleitung des Bestellvorgangs sowie Beratung angrenzender Produktegruppen
- Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen, bspw. dem Vertrieb und Service
- Teilnahme an Telefontrainings und Produktschulungen sowie Firmenveranstaltungen
- Pflege des CRM-Systems und Sicherstellung der Dokumentation
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office sowie erste Erfahrung mit »Sage« wäre wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise
- Kompetentes, souveränes und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zur konstruktiven und kooperativen Zusammenarbeit mit den Kollegen
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