Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Chemiebranche

- Angebotserstellung und Prüfung des Genehmigungsprozesses - Selbständiges Bearbeiten von externen und internen Aufträgen sowie Musteraufträgen unter Beachtung länderspezifischer Faktoren - Prüfung der Produktverfügbarkeit und Abstimmung mit Supply Chain (inkl.Prio) - Selbständige Abwicklung von komplexen Exportaufträgen und sicherer Umgang mit Akkreditiven unter Beachtung der gültigen Richtlinien und globalen Handelsvorschriften im Rahmen der Konzernrichtlinien - Überwachung der Kreditlimits (Bonitätsprüfung) und des Kundenzahlungsverhaltens, Vorschläge und Abstimmung mit dem ARS (Accounts Receivable Supervisor) über Massnahmen bei Zahlungsverzug - Selbständiges Vorbereiten und Erstellen von Retouren, Gutschriften, Lastschriften, Storni in Abstimmung mit sämtlichen Schnittstellen - Klärung von Abwicklungs- und Transportfragen inkl. Troubleshooting - Unterstützung von Supply Chain und Marketing & Sales bei der Auswahl von geeigneten Logistikpartnern (weltweit) - Offer-to-Cash-Dokumentation und eigenverantwortliche Fachkorrespondenz, (Vollmacht "i.A.") - Kontrolle und Pflege der Stammdaten - Dokumentation von Markt- und Kundeninformationen