Rooms Administration Agent (d/w/m)
03.11.2024
MHP Hotel am Karlsplatz GmbH
München (DE)
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MHP Hotel am Karlsplatz GmbH
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Aktualität: 03.11.2024
Anzeigeninhalt:
03.11.2024, MHP Hotel am Karlsplatz GmbH
München (DE)
Rooms Administration Agent (d/w/m)
Aufgaben:
Du bist das Herz des Hotels - du bist die Stimme des Koenigshof Munich. Bei dir laufen alle Informationen zusammen. Jede Frage beantwortest du, jede Verbindung stellst du her. Hunger auf Zimmer 612? Du organisierst den Snack. Kuscheltier für den weinenden Spross auf Zimmer 517? Schon unterwegs - wieder einen Urlaub gerettet. Dazwischen beantwortest du E-Mails, löst auch jede noch so verzwickte Situation zum Wohle aller. Ein aufgeregter Anrufer kann dich nicht erschüttern, denn du findest eine Lösung für sein Problem. Du hast es in der Hand, du bist die Ruhe in Person. Du suchst einen Job mit flexiblen Arbeitszeitmodellen? Dann bist du bei uns genau richtig. Ob Teilzeit oder Vollzeit, oder sogar als Quereinsteiger aus einer anderen Dienstleistungsbranche - alles ist bei uns möglich.
Qualifikationen:
- Dir ist die intensive Betreuung unserer Gäste ein besonderes Anliegen.
- Du schaffst es, einen nicht ganz zufriedenen Gast doch noch zu überzeugen.
- Du kommunizierst mit unseren Gästen selbstsicher über verschiedenste Medien.
- Du beweist dich als Troubleshooter mit Happy End-Qualität.
- Du kennst die interkulturellen Feinheiten in der Begegnung mit Gästen.
- Du kennst die Zimmer, die Kollegen und jeden Service im Haus.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und auf Englisch.
Standorte