Reklamationsmanager Schienenfahrzeuge (m/w/d)
20.09.2024
ibb Konstruktionsdienstleistungs GmbH
München (DE)
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Reklamationsmanager Schienenfahrzeuge (m/w/d)
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ibb Konstruktionsdienstleistungs GmbH
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Reklamationsmanager Schienenfahrzeuge (m/w/d)
ibb Konstruktionsdienstleistungs GmbH
München (DE)
Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, ibb Konstruktionsdienstleistungs GmbH
München (DE)
Reklamationsmanager Schienenfahrzeuge (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung
- Weiterleitung von Reklamationen an externe Lieferanten sowie Koordination zwischen internen Abteilungen und externen Schnittstellen
- Prüfung und Analyse der gemeldeten Abweichungen und proaktive Kommunikation mit dem Fertigungsbereich
- Nachverfolgung des Status und der Liefertermine offener Reklamationen, Anlegen von Retourenbestellungen und Überwachung der Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern
- Verrechnung der entstandenen Aufwände an die Lieferanten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum Technischen Fachwirt (m/w/d)
- Technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge
- Fähigkeit zur offenen und lösungsorientierten Kommunikation mit verschiedenen Schnittstellen
- Belastbarkeit und ein ruhiger Kopf auch in stressigen Situationen
- Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement
- IT-Affinität, Erfahrung in der Arbeit mit SAP (MM, PP, QM)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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