Reklamationsmanager (m/w/d)
24.09.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort München
München (DE)
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Reklamationsmanager (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort München
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Aktualität: 24.09.2024
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24.09.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort München
München (DE)
Reklamationsmanager (m/w/d)
Aufgaben:
- In Ihrer neuen Rolle bearbeiten und verfolgen Sie Reklamationen aus der Fertigung und geben diese an unsere Lieferanten weiter
- Sie prüfen und analysieren die gemeldeten Abweichungen und führen eine proaktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich durch
- Sie verfolgen die Status- und Liefertermine offener Reklamationen, legen Retourenbestellungen an und verfolgen die Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Sie werten SAP-Daten aus, bzgl. Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit den Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern
- Abschließend verrechnen Sie entstandene Aufwände an den Lieferanten.
Qualifikationen:
- Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, gerne mit Zusatzqualifikation zum technischen Fachwirt
- Daneben bringen Sie technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge mit
- Sie gehen offen auf Schnittstellen zu und behalten auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf
- Zudem bringen Sie Grund-Kenntnisse zu den Methoden des Qualitätsmanagements mit
- Sie sind IT-affin, haben Erfahrung in der Arbeit mit SAP (MM, PP, QM) und sprechen fließend Deutsch und gut Englisch.
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