Reklamationsmanager (m/w/d) + Startbonus 400 EUR
01.09.2024
iperdi GmbH
Kaufbeuren (DE)
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Reklamationsmanager (m/w/d) + Startbonus 400 EUR
iperdi GmbH
Kaufbeuren (DE)
Aktualität: 01.09.2024
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01.09.2024, iperdi GmbH
Kaufbeuren (DE)
Reklamationsmanager (m/w/d) + Startbonus 400 EUR
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Analyse von Reklamationen zur Identifizierung von Ursachen und Trends
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität und des Kundenservices
- Kommunikation mit internen Abteilungen (Produktion, Qualitätssicherung, Vertrieb) zur Klärung von Reklamationen
- Erstellung von Berichten und Statistiken über Reklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement oder in einer ähnlichen Position
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
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