Informationen zur Anzeige:
Regionaler Kundenbetreuer (m/w/d)
kdw HR GmbH & Co. KG
Würzburg (DE)
Aktualität: 30.08.2024
Anzeigeninhalt:
30.08.2024, kdw HR GmbH & Co. KG
Würzburg (DE)
Regionaler Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- Übernahme der Gesamtverantwortung für das Upselling/Cross-Selling mit dem bestehenden Kundenstamm innerhalb des zugewiesenen Gebiets und für den Ausbau der Pipeline.
- Priorisierung von Chancen.
- Identifizierung einer geeigneten Lösung für den Kunden auf der Grundlage von Anforderungen und Beobachtungen und Ausarbeitung eines Vorschlags für die Präsentation.
- Durchführung von Folgegesprächen mit Kunden zur Präsentation von Vorschlägen, entweder persönlich oder online, falls erforderlich.
- Unterbreitung weiterer Empfehlungen, falls erforderlich, als Reaktion auf das Kundenfeedback.Conduct face-to-face closing meetings.
- Zusammenarbeit mit der TST-Funktion bei der Ausarbeitung des Vorschlags.
- Zusammenarbeit mit der CSM-Funktion, um ein nahtloses Serviceniveau für die Kunden zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit den NBDMs in der abschließenden Übergabephase für neue Kunden der Kategorie R.
- Zusammenarbeit mit KAMs und MAMs, die bei Bedarf Unterstützung für K- und M-Kunden leisten.
- Durchführung regelmäßiger Account Management Meetings mit den Stakeholdern zur Aufrechterhaltung starker
- Kundenbeziehungen zu pflegen, entweder von Angesicht zu Angesicht oder online, falls erforderlich.
- Sicherstellen, dass alle internen Systeme (CRM) und Datenbanken zeitnah und genau aktualisiert werden
- Aktive Teilnahme an internen und externen Besprechungen, wenn die Anwesenheit erforderlich ist.
Qualifikationen:
- Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in einer qualifizierten Vertriebsrolle als Account Developer.
- Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Identifizierung wichtiger Interessengruppen und beim Aufbau enger Arbeitsbeziehungen.
- Die Fähigkeit, Einwände zu überwinden und Lösungen zu finden, um den Verkauf zu sichern, wobei Sie stets diplomatisch und vertrauenswürdig bleiben.
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Prioritätensetzung.
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich), mit der Fähigkeit, den Stil an das jeweilige Publikum anzupassen.
- Gute Kenntnisse von CRM-Systemen.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement.
- IT-Kenntnisse.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei Verkaufsverhandlungen und Geschäftsabschlüssen.
- Ausgeprägtes kaufmännisches Bewusstsein.
- Führerschein der Klasse B
Standorte