Projektleiter (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation

Professionelles Kontaktmanagement, das dem hohen Anspruch unserer Auftraggeber und dessen Kunden gerecht wird, ist unser Erfolgsfaktor. Diese Position richtet sich in erster Linie an diejenigen, die vom professionellen Kontaktmanagement nicht nur gehört haben, sondern vom Tag zu Tag dem hohen Anspruch des Auftraggebers und dessen Kunden gerecht werden. Du bist eine gestandene sowie empathische Führungskraft und suchst den nächsten Schritt in deiner Karriere? Du behältst den Rundumblick auch in komplexen Fragestellungen und möchtest nicht auf der Stelle treten? Nach erfolgter Einarbeitung mit dem Management, übernimmst du vom ersten Tag an einen hohen Verantwortungs- und Gestaltungsspielraum. - Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations- oder Telekommunikationsdienstleister - umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektführung im Call Center - Sales Affinität und Verhandlungssicherheit gegenüber unseren Kunden - betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität - Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten - eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikativen Arbeitsweise - nachweisliche Führungserfahrung in einer äquivalenten Position - Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt- und Standortleitung - hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit