Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
25.07.2024
XXXL-Zentralverwaltungs GmbH & Co. KG
Würzburg (DE)
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Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
XXXL-Zentralverwaltungs GmbH & Co. KG
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Aktualität: 25.07.2024
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25.07.2024, XXXL-Zentralverwaltungs GmbH & Co. KG
Würzburg (DE)
Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
· Wir arbeiten Sie umfangreich in das Aufgaben- und Verantwortungsgebiet einer Teamleitung ein, somit werden Sie vorbereitet, ein mehrköpfiges Team in unserem Call Center zu übernehmen
· Sie stellen die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. Betreuung unserer Kunden sicher, geben dabei allgemeine Auskünfte und finden auch Lösungen für fachspezifische Fragen
· Durch Ihre guten Analysefähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe sichern Sie die Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität. Darüber hinaus sind Sie ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.
Qualifikationen:
· Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Studium der Betriebswirtschaftslehre, Führungserfahrung ist wünschenswert.
· Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein verantwortungsvoller Teamplayer. Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an
· Ihr engagierter Einsatz und Ihre selbständige, erfolgsorientiere Arbeitsweise zeichnen Sie aus
· Sie drücken sich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, Ihre Rechtschreibkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau
· Zuverlässigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
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