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Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Onsite Support (m/w/d) - Ludwigshafen 25.10.2024 Akkodis Germany Tech Experts GmbH Ludwigshafen am Rhein (DE)
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Onsite Support (m/w/d) - Ludwigshafen

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Onsite Support (m/w/d) - Ludwigshafen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Ludwigshafen am Rhein (DE)
Aktualität: 25.10.2024

Anzeigeninhalt:

25.10.2024, Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Ludwigshafen am Rhein (DE)
Onsite Support (m/w/d) - Ludwigshafen
Aufgaben:
- Direkter Kontakt mit Kunden, Ansprechpartnern und Projektleitern zur Klärung von Technischen Sachverhalten. - Vollständige und zeitnahe Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem in englischer Sprache - Bearbeitung von Tickets (Routing, Dokumentation, Pflege) - Auftragsbezogene Betankung der Geräte inklusive Fehlerhandling - Vorbereitung der Geräte zum Versand - Monitoring von Tasks und aktive Lösungsfindung - Durchführung von Recherchetätigkeiten, auch im internationalen Umfeld
Qualifikationen:
- Erfahrung im eigenständigen Arbeiten mit Ticketsystemen - Kenntnisse in der Betankung von Geräten inklusive Fehlerhandling - Sicherer Umgang mit Windows 10 - Erfahrungen im Bereich Software/Hardware Installation und Konfiguration - Selbstsicheres und verbindliches Auftreten beim Kunden - Eigenverantwortliches Arbeiten und analytisches Denken zur Lösung technischer Probleme - Flexibilität in Bezug auf Tätigkeiten innerhalb der Kunden-Unit und Teamarbeit - Klare und verbindliche Kundenkommunikation in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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