Niederlassungsleiter (m/w/d) im Kundencenter Berlin mit Schwerpunkt Service- und Ersatzteilvertrieb

- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams der Niederlassung, wobei Sie einen zeitgemäßen Führungsstil vertreten, und sorgen gemeinsam mit diesem für hervorragende Dienstleistungen und für die ständige Optimierung des täglichen Ablaufs - Bei Ihrem täglichen Handeln verlieren Sie die Servicequalität, die Auslastung und Effizienz im Kundendienst sowie die geplanten Kosten-, Ergebnis- und Budgetziele des Standortes nicht aus den Augen und erstellen regelmäßig entsprechende Statistiken und Berichte - Sie generieren bei Kundenbesuchen und telefonisch zusätzliche Service- und Ersatzteil-Geschäfte, erarbeiten kundenorientierte Sonderlösungen für Tages- und Problemfälle und bauen neue sowie bestehende Geschäftsbeziehungen im definierten Verkaufsgebiet aus - Dabei behalten Sie auch bei intensiven Gesprächen mit Kunden die Interessen des Unternehmens im Blick - Sie wirken aktiv bei der Akquisition von Neukunden mit, führen Angebotsverhandlungen und sind verantwortlich für deren Nachverfolgung - In diesem Rahmen verantworten Sie auch die komplette Abwicklung von Reparaturaufträgen