Leiter Service (m/w/d)
17.05.2024
Aumann Espelkamp GmbH
Espelkamp (DE)
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Leiter Service (m/w/d)
Aumann Espelkamp GmbH
Espelkamp (DE)
Aktualität: 17.05.2024
Anzeigeninhalt:
17.05.2024, Aumann Espelkamp GmbH
Espelkamp (DE)
Leiter Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Fachliche sowie disziplinarische Führung der Abteilung Service
- Verantwortung für das Profit Center Service
- Reporting an die Geschäftsführung sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Konstruktion, Steuerungstechnik und Montage
- Weiterentwicklung der Bereiche Second Life, Ersatzteilgeschäft und Fieldmanagement
- Optimierung von internen Prozessen sowie vom Produktportfolio
- Fortlaufende Analyse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie Umsetzung von Verbesserungen
- Angebotserstellung und Organisation der Umsetzung der Serviceaufträge nach Kundenwunsch
- Akquise von Neukunden und Führung von Kundenverhandlungen
- Internationale Kundenbetreuung und -pflege sowie Aufbau von weltweiten Servicepartnern
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung
- Fundierte Erfahrung im technischen Service, idealerweise als Führungskraft im Maschinenbau
- Unternehmerisches Denken und Handeln mit Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Führungs- und Methodenkompetenz
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Engagierte, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft
- Internationale Reisebereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse
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