Mitarbeiterin­­/­­Mitarbeiter Privatkundenberatung (w/m/d)

Zu Ihren Aufgaben im Rahmen der ganzheitlichen Beratung unserer Privatkunden in allen relevanten Bedarfsfeldern gehören u.a.: - Sicherstellung der Dienstleistungs- und Beratungsqualität im standardisierten Kundengeschäft für die der Nettofiliale zugeordneten Kundensegmente sowohl im Bereich der Geldanlage als auch bezüglich des Verkaufs und der Vermittlung von Ratenkrediten im Rahmen der vorgegebenen Vertriebsstrategie - Einhaltung der wertpapieraufsichtsrechtlichen und zivilrechtlichen Anforderungen, gemäß der im Rahmen seines Aufgabenbereichs geltenden Anweisungen - Führen von Beratungsgesprächen in ziel- und abschlussorientierter Vorgehensweise auf der Grundlage der Hausmeinung und der vorgegebenen standardisierten Prozesse der genossenschaftlichen Beratung im Rahmen der definierten Kompetenzen und unter Einbeziehung bankinterner bzw. externer Spezialisten und Verbundpartner - Gezielte Terminvereinbarung aus dem Kundenbestand und daraus resultierende telefonische und persönliche Terminvereinbarungen, Akquisition von Kunden und Mitgliedern, Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing und Verkaufsförderungsaktionen - Bearbeitung von beratungsnahen Tätigkeiten (Korrespondenz, Vollmachten, Sperren etc.), Disposition innerhalb der definierten Grenzen, Folge- und Verwaltungsaufgaben - Abwicklung von Serviceleistungen im baren und unbaren Zahlungsverkehr sowie im Dienstleistungsgeschäft