Mitarbeiter Tourist-Information/Dialogcenter (m/w/d)
24.09.2024
Wangerland Touristik GmbH
Wangerland (DE)
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Mitarbeiter Tourist-Information/Dialogcenter (m/w/d)
Wangerland Touristik GmbH
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Aktualität: 24.09.2024
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24.09.2024, Wangerland Touristik GmbH
Wangerland (DE)
Mitarbeiter Tourist-Information/Dialogcenter (m/w/d)
Aufgaben:
- Kompetente, individuelle Kommunikationsausführung (persönlich, telefonisch, elektronisch und postalisch) mit und für Gäste, Gesprächspartner und Leistungsträger
- Telefonzentrale
- Empfang und Lenkung Gesprächspartner Hauptverwaltung/Sitzungen
- Komplette Buchungs- und Verkaufsabwicklung interner und externer Angebote (z. B. Besondere Übernachtungen, Camping, Gutscheine, Online-Shop, Nordseeflitzer, Veranstaltungen, Online-buchbare Unterkünfte, Zeitslots, Schifffahrten, Verkauf Merchandise-Artikel)
- Kontinuierliche Überprüfung und Aufbereitung Datenbestände im Meldeschein- und Informations- und Reservierungssystems (Stammdaten, Neuanlagen)
- Rechnungslegung Angebote WTG
- Abwicklung Nordsee ServiceCard (Ausstellung, Vertragsabwicklung Servicegebühr, Hilfestellung)
- Annahme und Weiterleitung von Beschwerden/Beschwerdeführer
- Ordnungsgemäße Kassenführung/Kassenabrechnung
- Postabwicklung und Warenannahme für das Unternehmen
- Bestellung von Verbrauchsmaterial
- Administrative Arbeiten im Arbeitsbereich
Qualifikationen:
- Mindestens 3-jährige abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Freundliches und offenes Auftreten
- Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
Standorte