Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d)
13.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Hamburg (DE)
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Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Hamburg (DE)
Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d)
Aufgaben:
- Hardware-Bestellungen für Arbeitsspeicher, Festplatten, IPads etc.
- Dispatcher Tätigkeiten wie Bearbeitung, Terminierung und Planung der Aufträge
- Vorbereitung der Aufträge, Tickets für Lager und Techniker
- Support für den Technikereinsatz vor Ort
- Zuweisung der Technikertouren im System
- Terminierung und entsprechende Planung anhand der entsprechenden Ressourcen
- Schrift sowie Telefonverkehr mit dem Auftraggeber, bei Klärungsfällen
- Ansprechpartner für die Techniker Outbound sowie Inbound
Qualifikationen:
- abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich, IT Background wissen erforderlich
- Erfahrung im Systemumfel ITSM und Remedy
- team- und konfliktfähig, entscheidungsfreudig
- gute Deutschkenntnisse
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