Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

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Hays Professional Solutions GmbH Standort Augsburg

Kaufbeuren (DE)

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Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Hays Professional Solutions GmbH Standort Augsburg

Kaufbeuren (DE)

Aktualität: 28.08.2024

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28.08.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Augsburg

Kaufbeuren (DE)

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Aufgaben:

- Durchführen von Analysen bzgl. Qualitätsproblemen - Einleiten und Überwachen von Verbesserungsmaßnahmen - Klassifizieren und Aufbereiten von Kunden- und Lieferantenbeanstandungen - Einleiten, Durchführen und Bewerten von Untersuchungen zu Fehlerursachen - Mitwirken bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Problembearbeitung - Koordination und Kontrolle von eingeleiteten Maßnahmen - Alleinverantwortliche Abwicklung von Besuchen und Qualitätsgesprächen mit Kunden und Lieferanten - Finanzielle Abwicklung von Beanstandungen - Erstellen von Reklamationsstatistiken

Qualifikationen:

- Technische Weiterbildung zum Techniker oder Meister oder ein abgeschlossenes Ingenieursstudium oder vergleichbare Qualifikation - Fundierte Berufserfahrung im Automotiv Umfeld, insbesondere in der Reklamationsbearbeitung - Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der mechanischen oder Kunststoffverarbeitung - Sehr gute Kenntnisse der Core Tools wie z.B. 8D, FMEA - Hohe Lösungsorientierung und sehr gute Kenntnisse der gängigen Qualitätsmethoden (z.B. Ishikawa, 5why) - Gute SAP Kenntnisse und idealerweise bereits Kenntnisse in Babtec - Kommunikationssichere Englischkenntnisse, sowie Reisebereitschaft von 10%

Standorte

Kaufbeuren (DE)

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