Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Augsburg
Kaufbeuren (DE)
Aktualität: 28.08.2024
Anzeigeninhalt:
28.08.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Augsburg
Kaufbeuren (DE)
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
- Durchführen von Analysen bzgl. Qualitätsproblemen
- Einleiten und Überwachen von Verbesserungsmaßnahmen
- Klassifizieren und Aufbereiten von Kunden- und Lieferantenbeanstandungen
- Einleiten, Durchführen und Bewerten von Untersuchungen zu Fehlerursachen
- Mitwirken bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Problembearbeitung
- Koordination und Kontrolle von eingeleiteten Maßnahmen
- Alleinverantwortliche Abwicklung von Besuchen und Qualitätsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
- Finanzielle Abwicklung von Beanstandungen
- Erstellen von Reklamationsstatistiken
Qualifikationen:
- Technische Weiterbildung zum Techniker oder Meister oder ein abgeschlossenes Ingenieursstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Automotiv Umfeld, insbesondere in der Reklamationsbearbeitung
- Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der mechanischen oder Kunststoffverarbeitung
- Sehr gute Kenntnisse der Core Tools wie z.B. 8D, FMEA
- Hohe Lösungsorientierung und sehr gute Kenntnisse der gängigen Qualitätsmethoden (z.B. Ishikawa, 5why)
- Gute SAP Kenntnisse und idealerweise bereits Kenntnisse in Babtec
- Kommunikationssichere Englischkenntnisse, sowie Reisebereitschaft von 10%
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