Mitarbeiter ­­/­­ Mitarbeiterin (m|w|d) IT-Servicedesk im IT-Zentrum

Als Mitarbeiter / Mitarbeiterin des IT-Servicedesk im IT-Zentrum der TH Deggendorf sind Sie zuständig für den First-Level-Support. Hierzu nehmen Sie die Supportanfragen zunächst via Ticket, Mail, Telefon oder persönlich entgegen und suchen nach geeigneten Lösungsmöglichkeiten. Bei Bedarf stimmen Sie sich mit den Kolleginnen und Kollegen des Second-Level-Support ab und dokumentieren schließlich die Lösung der von Ihnen bearbeiteten Anfragen. Sie profitieren von einem vorausschauenden und begleitenden Vorgehen bei unterschiedlichen Aspekten des Promotionsvorhabens. Durch die zu absolvierenden Kurse werden die fachlichen und sozialen Kompetenzen gestärkt.