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IT-Servicetechniker (m/w/d) Service Desk und IT-Rollout
· Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde) · Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st-/2nd-Level-Supports · Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen · Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten
· Berufserfahrung im Hotline-/ Remotesupport · Erfahrung mit Ticketsystemen · ITIL Foundation wünschenswert · Fließende Deutschkenntnisse

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