IT-Servicetechniker (m/w/d) Service Desk und IT-Rollout
25.04.2024
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Aktualität: 25.04.2024
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25.04.2024, expertplace professionals GmbH
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IT-Servicetechniker (m/w/d) Service Desk und IT-Rollout
· Support-Unterstützung vor Ort für Kunden in einer Bundesbehörde
· Zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st-/2nd-Level-Supports
· Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen
· Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten
· Körperliche Eignung für das Tragen, Räumen und Sortieren von Geräten
· Min. 1 Jahr Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
· Kenntnisse in Win7, MS Office 2013, gängige Bürosoftware (Adobe, Browser IE und Firefox etc.)
· Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
· Erfahrungen im Bereich der IT-Migrationen/ IT-Rollouts (Client Hardware)
· Grundkenntnisse zu den Mobilgeräten (Blackberry, iOS, SINA)
· Grundverständnis für Prozesse nach ITIL
· Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG
· Flexibilität, Begeisterung für neue Themenfelder und Teamfähigkeit
· Fließende Deutschkenntnisse
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