Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Forderungsmanagement

- Ob per E-Mail, Supportchat, telefonisch oder auf dem Postweg: Du betreust unsere Kunden und kümmerst Dich um deren Anliegen in den Bereichen Support und Payment. - Zu Deinen Aufgaben gehört die inhaltliche Bewertung von Betreuungs-, Insolvenz-, und Anwaltsvorgängen und deren Bearbeitung. - Du führst eigenständig den anfallenden Schriftverkehr mit Kunden, Rechtsanwälten und Inkassounternehmen sowie Behörden und anderen Vertragspartnern. - Du übernimmst operative Tätigkeiten im Tagesgeschäft. - Du erstellst Reports und Statistiken und wertest diese aus. - Du bearbeitest überfällige Forderungen und führst unser internes Mahnwesen durch. - Du entscheidest über weitere einzuleitende Maßnahmen (z.B. Zahlungsvereinbarungen, Übergabe eines Vorgangs an ein Inkassounternehmen, gerichtliche Durchsetzung). - Du übernimmst Aufgaben im Rahmen der Risiko- und Betrugsprävention.