Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Englisch/Spanisch
04.12.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Englisch/Spanisch
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 04.12.2024
Anzeigeninhalt:
04.12.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Englisch/Spanisch
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen in Englisch und Spanisch per Telefon und E-Mail
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
- Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Serviceberichten
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung von Kundenproblemen
Qualifikationen:
- Fließende Englisch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
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