Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk
14.03.2025
SOA Experts GmbH
Büdelsdorf (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk
SOA Experts GmbH
Büdelsdorf (DE)
Aktualität: 14.03.2025
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14.03.2025, SOA Experts GmbH
Büdelsdorf (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk
Unternehmen: SOA Experts GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Büdelsdorf (DE)Stellenbeschreibung:Dein nächster Karriereschritt - wir machen es einfach für Dich!Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest Dich beruflich weiterentwickeln? Wir schätzen Deine Erfahrung und matchen Deine Expertise mit spannenden Projekten in unterschiedlichen Branchen.
Mit unserem unkomplizierten Bewerbungsverfahren findest Du schnell die richtige Chance für Dich. Lass uns gemeinsam Deinen nächsten Schritt gestalten - professionell und passgenau!
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk
Deine Aufgaben:
- Ticketmanagement: Erfassung und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem, damit wir schnell und präzise reagieren können.
- Fehleranalyse Störungsbehebung: Du behebst Störungen - per Remote-Zugriff, am Telefon oder vor Ort. Dabei greifst du auf unsere umfangreiche Wissensdatenbank zurück.
- Teamwork: Du arbeitest eng mit anderen Fachteams zusammen, um Lösungen für auftretende Probleme zu entwickeln und umzusetzen.
- Administrative Aufgaben: Du kümmerst dich um Aufgaben im Bereich Active Directory und Exchange.
- Spezialisierung: Du übernimmst Verantwortung in einem ausgewählten Fachgebiet und entwickelst dich dort kontinuierlich weiter.
IT-Projekte: Du bringst dich aktiv bei IT-Projekten zur Serviceimplementierung und -weiterentwicklung ein.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im IT Service Desk - idealerweise mit ITIL-Kenntnissen.
- Erfahrung mit Ticketsystemen, bevorzugt ServiceNow.
- Fundiertes Wissen in einer Microsoft-basierten IT-Umgebung (Windows, Active Directory, Outlook, Exchange, Office 365).
- Kenntnisse in der toolbasierten Softwareverteilung sind ein Plus.
- Teamgeist und eine hohe Eigeninitiative sowie ein serviceorientierter Arbeitsstil.
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
Deine Benefits:
- Unbefristeter Vertrag: Du kannst dich auf eine langfristige Perspektive und Planung in deinem Job freuen.
- Attraktives Jahresgehalt: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das deine Leistungen wertschätzt.
- Familiäres Klima: Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Wertschätzung an erster Stelle stehen.
- Zukunftsorientierte Branche: Du arbeitest in einer innovativen und wachsenden Branche mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Benefits: Weiterbildungschancen uvm.
Klingt nach Deinem nächsten Job? Wir freuen uns auf Dich!
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 19125-61-1677209-0-S
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