Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support

In dieser spannenden Position sind Sie der direkte Draht zu den Kunden und sorgen dafür, dass technische Störungen schnell und effizient behoben werden. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem: Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail). Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Problemlösung. Koordination und Nachverfolgung von Störungen in Zusammenarbeit mit dem Entstörungsdienst. Dokumentation und Protokollierung der Störungsfälle ins unternehmenseigene System. Computergestützte Erfassung von Kunden- und Stammdaten.