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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support
timecon GmbH & Co. KG
Leipzig (DE)
Aktualität: 27.09.2024

Anzeigeninhalt:

27.09.2024, timecon GmbH & Co. KG
Leipzig (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support
Aufgaben:
In dieser spannenden Position sind Sie der direkte Draht zu den Kunden und sorgen dafür, dass technische Störungen schnell und effizient behoben werden. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem: Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail). Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Problemlösung. Koordination und Nachverfolgung von Störungen in Zusammenarbeit mit dem Entstörungsdienst. Dokumentation und Protokollierung der Störungsfälle ins unternehmenseigene System. Computergestützte Erfassung von Kunden- und Stammdaten.
Qualifikationen:
Wenn Sie ein grundlegendes technisches Verständnis und Freude am täglichen Kundenkontakt haben, dann sind Sie hier genau richtig! Außerdem runden Sie Ihr Profil ab, wenn Sie: Eine hohe Kundenorientierung und eine ausgeprägte Stressresistenz mitbringen. Bereit sind, in einem 24/7 Schichtbetrieb zu arbeiten, und Flexibilität mitbringen - auch an Wochenenden. Über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verfügen und gerne im Team arbeiten. Idealerweise bereits Erfahrungen im Kundendienst oder im technischen Support gesammelt haben.

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Leipzig (DE)
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