Mitarbeiter (m/w/d) für unser Servicecenter/Callcenter gesucht
20.09.2024
impuls Finanzmanagement AG
Gersthofen (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) für unser Servicecenter/Callcenter gesucht
impuls Finanzmanagement AG
Gersthofen (DE)
Aktualität: 20.09.2024
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20.09.2024, impuls Finanzmanagement AG
Gersthofen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) für unser Servicecenter/Callcenter gesucht
Aufgaben:
Sie treten ausschließlich mit unseren Kunden in telefonischen Kontakt und nutzen dabei modernste Kommunikations- und Informationssysteme. Dabei kommen folgende Aufgaben auf Sie zu:
- Terminvereinbarung als Bindeglied zwischen Kunden und Vertriebspartner
- Outbound-Telefonie
- Annahme, Bearbeitung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie deren Erfassung in ein internes Kundenverwaltungssystem
- Qualitätssicherung zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit
- Datenabgleich im persönlichen Dialog mit dem Interessenten
- Vereinbarung bzw. Änderung von Kundenterminen
- Potenziale erkennen, um Termine zur Versicherungsberatung zu vereinbaren
Qualifikationen:
- Sie haben Freude am (telefonischen) Umgang mit Menschen
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse
- Sie haben eine offene Persönlichkeit mit Teamgeist, absoluter Leistungsbereitschaft und Kommunikationsstärke
- Sie haben eine freundliche Telefonstimme
- Sie besitzen ein Höchstmaß an Flexibilität, Durchhaltevermögen und Ausdauer
- Sie zählen konzentriertes, sorgfältiges und diszipliniertes Arbeiten zu Ihren Fähigkeiten
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise haben Sie Vorkenntnisse im Versicherungsbereich
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