Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)
07.11.2024
Software-Concept Gesellschaft Softwareentwicklung mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
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Chemnitz, Sachsen (DE)
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)
Software-Concept Gesellschaft Softwareentwicklung mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
Aktualität: 07.11.2024
Anzeigeninhalt:
07.11.2024, Software-Concept Gesellschaft Softwareentwicklung mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen über Telefon, Chat, Ticketsystem und E-Mail
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung im direkten Kontakt mit dem Kunden via Fernwartung und Telefon
- Selbstständige Bearbeitung anwenderspezifischer Fragen rund um die eingesetzte Software
- KEIN Außendienst
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT - Bereich wünschenswert
- Erweiterte Kenntnisse z.B. im Umgang mit Windows, MSSQL-Datenbanken, Netzwerken...
- Sehr gute PC- und Internetkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
- Leidenschaft für neue Technologien
- Affinität für technische Entwicklungen
- Hohe Motivation, Kreativität und Freude an der Arbeit im Team
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Standorte