Mitarbeiter Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d)
09.11.2024
timegroup Personalservice GmbH
Berlin (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d)
timegroup Personalservice GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 09.11.2024
Anzeigeninhalt:
09.11.2024, timegroup Personalservice GmbH
Berlin (DE)
Mitarbeiter Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- erster Ansprechpartner unserer Kunden bei der telefonischen Annahme von Störmeldungen
- Dokumentation und Erstterminierung der Störmeldungen mittels einer KI-gestützte Dispositionssoftware
- Vorbereitung der Disposition umfangreicher Aufträge für das Auftragsmanagement
- interner Büroservice
Qualifikationen:
- erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung und im Telefondienst
- Service- und Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Nacht- und Wochenendarbeit
- Bereitschaft zur Arbeit am PC
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
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