d) im IT 1st & 2nd Level Support gesucht!

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European Homecare GmbH Hauptverwaltung

Essen, Ruhr (DE)

Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter*innen (m/w/d) im IT 1st & 2nd Level Support gesucht!

European Homecare GmbH Hauptverwaltung

Essen, Ruhr (DE)

Aktualität: 03.08.2024

Anzeigeninhalt:

03.08.2024, European Homecare GmbH Hauptverwaltung

Essen, Ruhr (DE)

Mitarbeiter*innen (m/w/d) im IT 1st & 2nd Level Support gesucht!

Aufgaben:

- Sie übernehmen den 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software Probleme unserer Mitarbeiter/innen - Sie erarbeiten Lösungen für gemeldete Demands und Störungen per Ticketsystem, als auch für Probleme in den Bereichen Remote-Zugriff und Onsite Support (Deutschlandweit) - Sie betreuen die interne Service Hotline und agieren als Experte mit Ihrem Fachwissen für unsere Mitarbeiter/innen - Sie arbeiten teamübergreifend mit der gesamten IT zusammen und unterstützen die Kollegen bei anstehenden Projekten

Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - Spaß am Prozessverständnis aus IT-Sicht und Verständnis für User - Sie verfügen über eine service - und lösungsorientierte Arbeitsweise und arbeiten gerne im Team - Gute Deutschkenntnisse zur internen Kommunikation runden Ihr Profil ab - Erste Erfahrungen im User Help-Desk, Service Desk, IT-Hotline, IT-Support - Gute, Allgemeine Hard- und Softwarekenntnisse, besonders in Windows, MS Office - Erste Berührungspunkte mit Microsoft Exchange und Active Directory sowie eine sehr gute analytische und Lösungsorientierte Arbeitsweise - Teamplayer, der eigenverantwortlich und ergebnisorientiert arbeitet - Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Standorte

Essen Ruhr (DE)

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