Mitarbeiter/in Rezeption, Verwaltung, Kiosk (m/w/d)
26.11.2024
Prebelower Kinderland e.V.
Kleinzerlang (DE)
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Mitarbeiter/in Rezeption, Verwaltung, Kiosk (m/w/d)
Prebelower Kinderland e.V.
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Aktualität: 26.11.2024
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26.11.2024, Prebelower Kinderland e.V.
Kleinzerlang (DE)
Mitarbeiter/in Rezeption, Verwaltung, Kiosk (m/w/d)
Über uns:
Der Prebelower Kinderland e.V. (ca. 10 km nördlich von Rheinsberg gelegen) ist ein gemeinnütziger Verein, der sich der Förderung und Betreuung von Kindern und Jugendlichen widmet. Gelegen in der naturnahen Umgebung der Mecklenburger Seenplatte, bietet das Prebelower Kinderland vielfältige Reise- und Übernachtungsmöglichkeiten mit Vollpension. Im Angebot sind eine Vielzahl von Freizeit-, Bildungs- und Erholungsmöglichkeiten für junge Menschen. Ziel des Vereins ist es, Kindern und Jugendlichen einen sicheren Raum zu bieten, in dem sie sich frei entfalten und soziale Kompetenzen entwickeln können.
Aufgaben:
- 1. Empfang und Gästebetreuung:
- Begrüßung der Gäste (Kinder, Jugendliche, Eltern, Betreuer) bei Ankunft und Abreise.
- Check-in und Check-out, inklusive Zimmerzuteilung und Schlüsselverwaltung.
- Erteilen von Auskünften zu Programmen, Aktivitäten und Regelungen im Lager.
- Ansprechperson für Sorgen und Beschwerden der Gäste.
- Pflege von Teilnehmerlisten und Anwesenheitskontrollen.
- Verwaltung von Buchungsanfragen, Zahlungen und Rechnungsstellungen.
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Teilnehmerunterlagen (z. B. Anmeldeformulare, Gesundheitserklärungen).
- Koordination von Dokumenten (Versicherungen, Verträge, etc.).
- Beantwortung von E-Mails, Telefonanrufen und schriftlicher Korrespondenz.
- Vermittlung von Informationen zwischen Lagerleitung, Betreuern und externen Partnern.
- Kommunikation mit Eltern und Erziehungsberechtigten bei Notfällen oder besonderem Anliegen.
- Organisation von Transfers (z. B. Busfahrten, Ausflüge).
- Bestellung und Verwaltung von Büro- und Verbrauchsmaterialien.
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen im KiEZ.
- 5. Sicherheits- und Qualitätsmanagement:
- Einhaltung und Überwachung von Sicherheits- und Hygienevorschriften im Bürobereich.
- Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen der Teilnehmer vollständig und aktuell sind.
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Vorfällen und Berichten.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau).
- Erfahrung im Empfangs- oder Bürobereich wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel) und ggf. Buchungssoftware.
- Freundliches und professionelles Auftreten.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, insbesondere bei hohem Gästeaufkommen.
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenendarbeit während der Saison (Schichtsystem).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) sind von Vorteil.
- Führerschein Klasse B (zum Erreichen des Arbeitsortes) von Vorteil
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten während der Saison (auch abends und am Wochenende).
- Vergütung nach Vereinbarung, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
- Urlaubstage nach Haustarifvertrag (richtet sich nach Alter)
- mobiles Arbeiten nach Absprache und Belegung möglich
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Bei Bedarf stellt der Arbeitgeber auch eine Unterkunft vor Ort zur Verfügung
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