Mitarbeiter*in für unseren Empfang (m/w/d)
17.08.2023
FORUM Berufsbildung
Berlin (DE)
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Aktualität: 17.08.2023
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17.08.2023, FORUM Berufsbildung
Berlin (DE)
Mitarbeiter*in für unseren Empfang (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenfragen und Anliegen per E-Mail, Telefon oder persönlich
Telefonische und persönliche Erstberatung unserer Kund*innen
Organisation des Besuchermanagements
Betreuung des Empfangs und der Telefonzentrale
Entgegennahme und Bearbeitung von in- und externen Anrufen
Versand von Informationsmaterial und Bearbeitung des Postein- und Postausgangs
Dokumentation in unserer Datenbank und Weiterleitung von Informationen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung (oder vergleichbare Qualifikation)
Berufserfahrung im Kundenservice, am Empfang/ Rezeption oder im Verkauf wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Lösungs- und dienstleistungsorientierte Einstellung und einen Fokus auf Kundenzufriedenheit
Stressresistenz
Seriöses und freundliches Auftreten sowie serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
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