Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter:in Flugabteilung (m/w/d)
e-hoi GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 01.10.2024
Anzeigeninhalt:
01.10.2024, e-hoi GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter:in Flugabteilung (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung von individuellen Fluganfragen unserer Kreuzfahrtkunden
- Flugbuchung und Queue-Bearbeitung im Betriebssystem Amadeus
- Vorbereitung zur Ticketausstellung (non-IATA)
- Kontaktpflege zu Fluggesellschaften und Consolidatorn
- Verwaltung von Flugtarifen und Sondervereinbarungen
- Sicherstellung der Arbeitsabläufe sowie des vorgegebenen Servicelevels
- Problemlösung rund um die Flugbuchung
- Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen
Qualifikationen:
- abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- sicherer Umgang mit GDS Amadeus und fundierte IATA-Kenntnisse
- Tarifverständnis von Veranstalter- und Published Fares
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwenderkenntnisse in MS Office
- gute Kommunikationskompetenz und Verhandlungsgeschick
- strukturierte, akkurate und selbständige Arbeitsweise
- logisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe Technik-Affinität
- Spaß an der Arbeit im Team und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Standorte