Mitarbeiter im persönlich digitalen Kundenservice (m/w/d)

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VR-Bank Westmünsterland eG

Gescher (DE)

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Mitarbeiter im persönlich digitalen Kundenservice (m/w/d)

VR-Bank Westmünsterland eG

Gescher (DE)

Aktualität: 30.08.2024

Anzeigeninhalt:

30.08.2024, VR-Bank Westmünsterland eG

Gescher (DE)

Mitarbeiter im persönlich digitalen Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben:

Egal ob per Telefon, E-Mail oder Videochat: mit dem Fokus der persönlich-digitalen und digitalen Zugangswege zur VR-Bank Westmünsterland sind Sie das »Gesicht der Bank« und erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr. Sie übernehmen dabei den kundeninitiierten standardisierten Vertrieb und sind darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren vertrieblichen Bereiche. Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen. Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen:

Der professionelle sowie umfassende Service am Kunden steht für Sie an erster Stelle. Im Umgang mit aktuellen Vertriebskanälen fühlen Sie sich sicher. Sie beherrschen deren spezifischen Besonderheiten und sind aufgeschlossen gegenüber Zukünftigem. Ihre gedankliche Flexibilität und die Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse zeichnen Sie aus. Sie verfügen über umfassende Kenntnisse des Service- und Leistungsangebotes der Bank über die gesamte Bandbreite der Vertriebskanäle. Kommunikationsstärke, sicherer Umgang in Einwandsituationen sowie Lösungsorientierung und Eigenverantwortung zählen zu Ihren Talenten. Als Teamplayer sind die aktive Mitarbeit an innovativen Fragestellungen für Sie sehr wichtig.

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