Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
17.05.2024
IBG HydroTech GmbH
Alzenau in Unterfranken (DE)
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
IBG HydroTech GmbH
Alzenau in Unterfranken (DE)
Aktualität: 17.05.2024
Anzeigeninhalt:
17.05.2024, IBG HydroTech GmbH
Alzenau in Unterfranken (DE)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
· Annahme, Bearbeitung und Analyse von Service- und Support-Anfragen
· Erstellung von Angeboten zu Service-Dienstleistungen in Abstimmung mit dem Vertrieb
· Sicherstellung und Nachverfolgung der ordnungsgemäßen Instandsetzung von Systemen im In- und Ausland
· Kommunikative Schnittstelle zwischen dem Kunden, den technischen Abteilungen und den Anwendungstechnikern
· Zusammenstellung der Dokumentation (Kosten, Termine, Qualität, etc.)
· Optimierung der Strukturen zur Bearbeitung der Service- Aufträge
Das bringen Sie mit:
· Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im kaufmännischen Bereich
· Ihre Englischkenntnisse bewegen sich auf einem verhandlungssicheren bzw. mindestens fließenden Niveau; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
· Sie können auf umfassende Berufserfahrung in der Sondermaschinenbaubranche im Mittelstand zurückblicken
· Ein sicherer Umgang mit dem MS Office Paket ist für Sie selbstverständlich; zudem verfügen Sie über umfassende Erfahrungen in der Arbeit mit ERP-Systemen (idealerweise SAGE 100)
· Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Zuverlässigkeit und Servicementalität
· Gute kommunikative Fähigkeiten, eine hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
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