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ReJo Personalberatung

Erlangen (DE)

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Leiter Professional Services (m/w/d) eines technischen Dienstleisters

ReJo Personalberatung

Erlangen (DE)

Aktualität: 25.10.2024

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25.10.2024, ReJo Personalberatung

Erlangen (DE)

Leiter Professional Services (m/w/d) eines technischen Dienstleisters

Aufgaben:

- Leitung des Implementierungsteams - Koordinierung laufender Projekte, effizientes Management interner und externer Ressourcen - Sicherstellung der Qualitätsstandards in allen Serviceprozessen - Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien - Sicherung eines hohen Wissenstandes der Mitarbeiter - Analyse und Optimierung der Serviceprozessen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen - Ausbau der Umsetzungskapazität deines Teams weiter aus, um neue Projekte auf dem hohen technischen Niveau zuverlässig abzuwickeln

Qualifikationen:

- Abgeschlossene Technikerausbildung, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation - Freude an Teamarbeit und gemeinsamen Erfolgen - Wunsch nach kontinuierlicher Verbesserung - Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Management, idealerweise in einer leitenden Position - Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten - Starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz - Idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement Software - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift? - Interesse an Anlagen kritischer Infrastrukturen (Kraftwerke Müllverbrennungsanlagen Wasserwerke Kläranlagen)

Standorte

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