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Leiter Professional Services (m/w/d) eines technischen Dienstleisters
ReJo Personalberatung
Erlangen (DE)
Aktualität: 25.10.2024
Anzeigeninhalt:
25.10.2024, ReJo Personalberatung
Erlangen (DE)
Leiter Professional Services (m/w/d) eines technischen Dienstleisters
Aufgaben:
- Leitung des Implementierungsteams
- Koordinierung laufender Projekte, effizientes Management interner und externer Ressourcen
- Sicherstellung der Qualitätsstandards in allen Serviceprozessen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien
- Sicherung eines hohen Wissenstandes der Mitarbeiter
- Analyse und Optimierung der Serviceprozessen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen
- Ausbau der Umsetzungskapazität deines Teams weiter aus, um neue Projekte auf dem hohen technischen Niveau zuverlässig abzuwickeln
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Technikerausbildung, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude an Teamarbeit und gemeinsamen Erfolgen
- Wunsch nach kontinuierlicher Verbesserung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Management, idealerweise in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement Software
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
- Interesse an Anlagen kritischer Infrastrukturen (Kraftwerke Müllverbrennungsanlagen Wasserwerke Kläranlagen)
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